湖南法治報訊（通訊員 李鋒鈺）游客在景區(qū)漂流落入水中受傷，卻沒有及時得到安全員的救援，場所經(jīng)營者要賠償嗎？近日，平江縣人民法院高效審結一起經(jīng)營場所經(jīng)營者責任糾紛案件，依法認定未盡到安全保障義務的某旅游開發(fā)公司對游客王某的損害承擔侵權責任，起到了良好的社會和法律效果。
2023年8月，原告王某通過網(wǎng)絡平臺購買門票進入被告某旅游開發(fā)公司經(jīng)營的漂流場地漂流。在漂流過程中，王某乘坐的橡皮船側(cè)翻，致其落入水中受傷，但王某落水后，周圍卻沒有某旅游開發(fā)公司設置的安全員，最終由其子將其扶起背回岸邊。
王某受傷后在醫(yī)院進行了門診和住院治療。經(jīng)鑒定，王某因本案事故致十級傷殘，傷后誤工180日，護理90日，營養(yǎng)90日，除前期產(chǎn)生的治療費外，后續(xù)治療費評估建議為3000元左右。因協(xié)商未果，王某將某旅游開發(fā)公司訴至法院，要求公司賠償其各項損失合計16萬余元。
法院經(jīng)審理認為，根據(jù)《中華人民共和國民法典》第一千一百九十八條的規(guī)定：“賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經(jīng)營場所、公共場所的經(jīng)營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任?！北景钢?，漂流游樂項目是具有一定危險性和挑戰(zhàn)性的游樂項目，被告某旅游開發(fā)公司作為該項目的經(jīng)營者，對參與游樂的游客的人身和財產(chǎn)負有安全保障義務，應采取避免漂流船側(cè)翻和及時施救的安全防范措施，但某旅游開發(fā)公司的安全防范措施缺位，導致王某在漂流過程中因漂流船側(cè)翻受傷，故認定某旅游開發(fā)公司未盡安全保障義務，應對王某因傷造成的經(jīng)濟損失承擔主要的賠償責任。
王某進行漂流游樂時已年滿63周歲，屬于某旅游開發(fā)公司公示的禁漂人群，且其明知自己因年老患有多種疾病的身體狀況，仍不顧風險提示而自愿參加具有一定危險性的漂流游樂項目，其身體狀況對受傷的發(fā)生具有一定因果關系，故法院認為王某對事故的發(fā)生亦存在過錯，應自行承擔部分責任。
綜上，法院判決某旅游開發(fā)公司、第三人保險公司共計向王某賠償11萬余元。
法官提醒：當今社會，外出游玩已成為一種普通休閑方式，游客在旅途中受到傷害的情形也不斷出現(xiàn)。游客一旦不慎受傷，要及時住院治療，并妥善保留好醫(yī)療費票據(jù)、交通費票據(jù)等憑證，以便協(xié)商不成走法律程序維權。同時，提醒旅游公司，在與游客簽訂合同時，不僅要通過相關平臺進行了禁漂人群的風險告示，還須采取有效措施限制禁漂人群進行游玩，詳細告知游客各個景點需要注意的安全事項，提醒游客注意安全，并盡到合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務，發(fā)生事故后積極救助游客。游客朋友們也應當在游玩相關項目前后仔細閱讀相關安全提示，對自己的安全負責。
責編：陶江云
一審：陶江云
二審：伏志勇
三審：萬朝暉
來源：湖南法治報
